🔄 Política de Devoluciones y Cambios
En D&L Store, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por favor, revisa nuestras condiciones de devolución:
1. Plazo para Solicitar la Devolución Tienes un plazo legal de 10 días corridos a partir de la fecha en que recibes el producto para notificarnos tu intención de devolverlo o cambiarlo. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones por arrepentimiento.
2. Condiciones del Producto Para que cualquier devolución sea aceptada, el artículo debe:
- Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Contar obligatoriamente con su caja, embalaje y etiquetas originales intactas.
3. Devolución por Arrepentimiento de Compra Si el producto llegó en perfectas condiciones, pero cambiaste de opinión y deseas devolverlo:
- Costos de Envío: El cliente asume los costos de la gestión logística del envío de vuelta a nuestras instalaciones.
- Reembolso: Una vez que el producto sea recibido y revisado por nuestro equipo, y se confirme que cumple con las condiciones de "nuevo", se procederá a emitir el reembolso del valor abonado por el producto.
4. Devolución por Producto Fallado o Defectuoso Si recibiste un artículo con alguna falla, daño visible o defecto de fábrica:
- Proceso: Deberás notificar la falla dentro de las 48hs de recibido (para daños de envío) o dentro del plazo de garantía legal (para fallas de fábrica).
- Reintegro: Una vez que recibamos el producto y nuestro equipo confirme la falla, se te hará el cambio directo o el reintegro total del costo del producto, incluyendo el costo del envío de vuelta.